亲爱的玩家朋友：
您好，近期接到有些玩家反馈，进入游戏有时会遇到：游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等无法正常进入游戏的情况。经过我们多次对问题的排查，造 成这些问题的主要原因是浏览器的设置和网络请求异常所致。解决类似问题的方法其实非常简单，下面将为您详细介绍几种有效的解决方法，您可以根据游戏无法登 录的异常表现选择对应方法解决问题。
异常表现：点击【进入游戏】后，进入欢迎界面出现卡加载进度条25%、100%等进度，长时间（超过1分钟）无任何反应，无法进入游戏，如下图所示：
解决方法：
方法一：多次刷新您的浏览器 (可直接按F5或Ctrl+F5快速刷新)；
方法二：可尝试清理您的IE浏览器缓存，清理完毕后请先关闭您的浏览器；然后再重新打开浏览器并登录游戏；
具体操作如下图所示：
方法三：
1.按住键盘Win键+R，在系统左下角弹出的对话框中，键入“cmd”后按【回车键】确认；
2.系统将弹出该黑色窗口，键入del *.sol /s
温馨提示：可直接复制红色代码后在对话框中鼠标点击右键-粘贴（Ctrl+V无效）；
3.输入完毕后按【回车键】确认，系统将自动执行清除缓存操作；
自动运行1-3分钟后即会自动停止，点击关闭按钮后，需关闭所有浏览器、游戏登录器，重新尝试登录游戏。
注意事项：
